以“聚焦诉源治理 多举措化解物业纠纷”为主题，吴利详细分析了当前物业纠纷产生的主要原因、存在问题，同时结合物业纠纷典型案例，对物业法规的实践运用、物业纠纷的化解技巧等进行了客观、全面的梳理，并着重从“诉源治理”角度讲解建立诉前调解机制的重要性。当前各地因物业管理和服务过程中引发的矛盾纠纷与日俱增，因此多举措化解此类纠纷尤为重要。在萧县法院的推动下，已经建立了“萧县住建领域矛盾调解中心”，切实从源头化解各类纠纷，成为践行新时代“枫桥经验”的好做法。下一步法院将主要通过“诉前调解”方式化解各类物业纠纷，首先诉前调解，然后进行司法确认，达到司法调解与人民调解的有机结合，共同化解物业管理矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定，造福当地人民群众。

此次培训为规范物业服务行为、完善物业矛盾纠纷多元预防调处化解提供了新思路，受到了与会人员的肯定与好评。